Case Study: Eenmanszaak in de kijker
Dit project is een illustratief voorbeeld van hoe een vernieuwde website voor een eenmanszaak kan ogen. Het toont de aanpak en het resultaat dat je mag verwachten wanneer design, gebruiksgemak en automatisatie gecombineerd worden. Voor echte projecten en concrete realisaties kan je een kijkje nemen in mijn portfolio.
Achtergrond
Sofie startte haar kapsalon vanuit een passie voor creativiteit en persoonlijke service. In de eerste jaren werkte ze vooral met mond-tot-mondreclame en een eenvoudige website die ooit snel was opgezet. Die website bestond uit enkele statische pagina’s met wat foto’s, openingsuren en een telefoonnummer.
Hoewel dit in het begin voldoende leek, begon de site na verloop van tijd zijn beperkingen te tonen. De lay-out was verouderd, de site werkte slecht op smartphones en tablets, en er was geen mogelijkheid voor klanten om online een afspraak te boeken. Nieuwe klanten vonden haar kapsalon moeilijk via Google, en bestaande klanten moesten altijd bellen of mailen om iets in te plannen.
Dit zorgde niet alleen voor extra werkdruk — Sofie moest vaak tijdens knipbeurten de telefoon opnemen — maar gaf ook een minder professionele indruk naar buiten toe. De website weerspiegelde niet langer de warme sfeer en kwaliteit die haar kapsalon in werkelijkheid uitstraalde.
Oplossing
Ik ontwikkelde een nieuwe, moderne website die volledig mobielvriendelijk is. Belangrijkste toevoeging was een geïntegreerd online boekingssysteem waarmee klanten zelf een moment kunnen kiezen. Daarnaast optimaliseerde ik de website voor snelheid en zoekmachines, zodat Sofie makkelijker gevonden wordt door nieuwe klanten.
+40% nieuwe klanten via online boekingen
Minder telefoontjes, waardoor Sofie meer tijd heeft voor klanten in de stoel
Een professionele uitstraling die vertrouwen wekt bij nieuwe bezoekers
Results
165%
Rise in online leads within the first 30 days
“Sinds de nieuwe website online staat, is mijn werk veel rustiger. Klanten boeken gewoon zelf online en ik hoef niet meer constant de telefoon te pakken. Ik krijg veel complimentjes over hoe mooi en handig de site is!”
Sofie, eigenares kapsalon Belleza